Skarga na personel medyczny – WZÓR PDF DOC

Skarga na personel medyczny

Skarga na personel medyczny trafia do kierownika podmiotu leczniczego i pochodzi od pacjenta albo osoby bliskiej — gdy odmówiono pomocy, nie udzielono informacji o stanie zdrowia, zlekceważono zgłaszany ból albo naruszono intymność pacjenta.

Pisz językiem praw pacjenta

To prawa pacjenta wyznaczają obowiązki placówki: prawo do świadczeń odpowiadających wiedzy medycznej, do informacji o stanie zdrowia, do poszanowania intymności i godności oraz do leczenia bólu. Zarzut ujęty jako naruszenie konkretnego prawa jest trudniejszy do zbycia niż ogólna skarga na niemiłą obsługę. Ta droga dotyczy jednak organizacji i zachowania — odpowiedzialność zawodową konkretnej osoby badają izby zawodowe, a przy szkodzie zdrowotnej pozostaje droga cywilna.

Co zawiera wzór

• dane skarżącego i kierownika placówki,
• oznaczenie oddziału i dat pobytu,
• miejsce na chronologiczny opis zdarzeń,
• żądanie zbadania sprawy.

Praktykę naruszającą zbiorowe prawa pacjentów bada Rzecznik Praw Pacjenta, a jego interwencja jest bezpłatna. Wypełniony przykład dotyczy pobytu na oddziale: odmowy leku przeciwbólowego po operacji, braku informacji o wynikach badań i badania przy otwartych drzwiach. Do kogo jeszcze można się zwrócić, wyjaśnia poradnik.

Najczęstsze pytania

Do kogo kierować skargę?
Do kierownika podmiotu leczniczego; równolegle działa Rzecznik Praw Pacjenta.

Jakie prawa warto powołać?
Prawo do informacji, do godności i intymności oraz do leczenia bólu.

A jeśli chodzi o konkretną osobę?
Odpowiedzialność zawodową bada właściwa izba lekarska albo pielęgniarek i położnych.