Odmowa przyjęcia zwrotu towaru – WZÓR PDF DOC
19,99 zł
Wzór pisma sprzedawcy odmawiającego przyjęcia zwrotu towaru — z podstawą prawną, wyjaśnieniem i wskazaniem drogi reklamacyjnej. Z przykładem i poradnikiem, w DOC i PDF od razu po opłaceniu.
Co otrzymujesz po zakupie
- Wzór dokumentu w formacie DOC (edytowalnym)
- Wersję PDF gotową do wydruku
- Wypełniony przykład i poradnik, jak uzupełnić pismo
- Pliki na mailu zaraz po opłaceniu zamówienia
- Dożywotni dostęp do dokumentów
Co jest w paczce
Wzór w DOC
Edytowalny — wpisujesz swoje dane.
Wersja PDF
Gotowa do wydruku.
Wypełniony przykład
Wzór uzupełniony krok po kroku.
Poradnik
Jak wypełnić i na co uważać.
Ten wzór jest dla Ciebie, jeśli…
- prowadzisz firmę i potrzebujesz dokumentu biznesowego dziś
- nie chcesz płacić 500 zł prawnikowi za standardowe pismo
- wolisz gotowy wzór, który dostosujesz w 15 minut
Co zawiera poradnik
- Jak wypełnić wzór krok po kroku
- Na co uważać, żeby pismo nie zostało zwrócone
- Do kogo skierować i w jakiej formie
- Czego lepiej unikać przy formułowaniu treści
30 sekund i masz to z głowy
Szukanie darmowego online
- 20–60 minut przeszukiwania stron różnej jakości
- Brak pewności co do podstawy prawnej
- Sklejanie tekstu z forum i kopii kopii
- Ryzyko braków formalnych w piśmie
Gotowy wzór za 19,99 zł
- Plik od razu na mailu, w kilkadziesiąt sekund
- Profesjonalnie przygotowany wzór
- Edytowalny DOC + drukowalny PDF
- Kompletny, ze wszystkimi elementami pisma
Odmowa przyjęcia zwrotu towaru – WZÓR PDF DOC
Wzór + wypełniony przykład + poradnik. Plik 19,99 zł — od razu na mailu po opłaceniu.
Kup i pobierz od razuOdmowa przyjęcia zwrotu towaru — pismo do klienta
Odmowa przyjęcia zwrotu towaru przydaje się, gdy klient żąda oddania rzeczy, choć nie przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy. Czternastodniowe prawo odstąpienia dotyczy umów zawartych na odległość i poza lokalem przedsiębiorstwa. Przy zakupie w sklepie stacjonarnym sprzedawca nie musi przyjmować zwrotu — chyba że sam przewidział taką możliwość w regulaminie.
Zwrot to nie reklamacja
Jeśli towar jest wadliwy, konsumentowi przysługuje roszczenie z tytułu niezgodności towaru z umową na podstawie ustawy o prawach konsumenta — przepisy te zastąpiły w relacji z konsumentem dawną rękojmię z Kodeksu cywilnego. Dlatego w piśmie warto wprost wskazać tę drogę oraz ewentualną gwarancję producenta. Przy zakupach na odległość pamiętaj też o wyłączeniach z art. 38 ustawy, m.in. dla towarów wykonanych na indywidualne zamówienie.
Co zawiera wzór
- dane sprzedawcy i klienta,
- oznaczenie towaru i zgłoszenia zwrotu,
- miejsce na powód odmowy,
- powołanie właściwych przepisów ustawy o prawach konsumenta.
Wypełniony przykład pokazuje odmowę przy zakupie stacjonarnym, wraz ze wskazaniem klientowi drogi reklamacyjnej. Jak sformułować pismo, żeby nie zamykało dalszej rozmowy, wyjaśnia poradnik.
Najczęstsze pytania
Czy sklep stacjonarny musi przyjmować zwroty?
Nie, jeśli towar nie ma wad. Prawo odstąpienia w 14 dni dotyczy zakupów na odległość i poza lokalem.
Na jakiej podstawie konsument reklamuje dziś towar?
Na podstawie przepisów ustawy o prawach konsumenta o niezgodności towaru z umową.
Kiedy nie przysługuje odstąpienie przy zakupie online?
W przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy, np. przy towarach wykonanych na indywidualne zamówienie.
